Ruilen kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling en kan via DHL of bij één van onze filialen. Bij jouw zending zit een retourformulier. Wij willen je vragen om op dit formulier aan te geven voor welk artikel (mits dit artikel dezelfde prijs heeft als uw bestelling) of maat je de bestelling wilt omruilen. Je kunt de doos en het retourformulier verpakken in de bijgesloten plastic tas. Plak het adresformulier, die met de bestelling is meegeleverd, op de tas.
Voor het ruilen van een artikel gelden de volgende voorwaarden:
- Het artikel is compleet, niet gebruikt, gedragen of beschadigd (passen mag natuurlijk wel)
- De originele schoenendoos, labels en kaartjes zijn onbeschadigd.
Wanneer de zending in goede orde ontvangen is en wij de andere maat of artikel hebben opgestuurd, zullen wij je hiervan een bevestiging sturen. Na ontvangst van de retourzending, heb je binnen 2-3 werkdagen de omruiling in huis.